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说好开场白（第1页）

说好开场白

俗话说得好，好的开始等于成功了一半。

会聊天到底有重要，可能从事销售行业的人最清楚。很多做销售的朋友抱怨自己的工作不好做，有时候跟客户还没说上几句话，对方就表示没兴趣。事实上真正的原因是，很多推销员并不注重自己的说话方式。往往才说两句，客户就没有听下去的兴趣了。既然想让客户购买东西，说的话就得提起他们的兴趣，要让他们愿意听。

20世纪60年代，美国非常成功的销售员乔·吉拉德，有个非常有趣的绰号，叫作“花招先生”。他拜访客户时，会把一个计时3分钟的计时器放在桌上，然后对客户说：“请您给我3分钟，3分钟一过，如果您不想听我再继续讲下去，我就离开。”

他会利用计时器、闹钟、一定面额的钞票及各式各样的花招，使他有足够的时间让客户有耐心听他讲话，并对他所卖的产品产生兴趣。

客户是购买想法、观念、物品、服务或产品的人，在与客户的谈话中，应该把客户的利益与自己的利益相结合，带领客户了解问题，帮助客户做出选择，而如果想让客户觉得你是那个可以帮他解决问题的人，那你说的话就应该让客户感觉到这一点，好的开场白就显得非常重要了。

美国某图书公司的一位金牌女推销员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。

“如果我推荐给您一套有关个人效率的图书，您打开书发现内容十分有趣，您会读一读吗？”

“如果您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗？”

“如果您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回，可以吗？”

这位女推销员的开场白简单明了，使客户几乎找不到拒绝的理由。后来，这三个问题被该公司全体推销员采用，成为与顾客接触时的标准开场白。

开场白的设计一定要简单，在开场白成功吸引了客户的注意力之后，紧接着就要用最简洁的话将要说的核心内容表达出来。

如果客户问你：“为什么我应该放下手边的事情来听你介绍你的产品呢？”

这时候你的回答应该在很短的时间内让客户明白你要说的重点，尽可能地吸引对方的注意力。

要设身处地站在客户的立场问自己，为什么他们应该听你说，为什么他们应该将注意力放在你的身上，怎样保证自己不是在浪费对方的时间。

好的开场白还要能让客户继续提出问题，当你说完你的开场白以后，如果客户对你说，你详细给我介绍一下这个东西，或者询问你从事的行业的具体事务，这就表明客户已经对你说的话产生了兴趣。如果在你说完后客户并没有任何反应，仍然告诉你没有时间，或是没有兴趣，那你需要快速地重新组织一下自己的语言，想办法继续将谈话进行下去。

好的开场白能够吸引住说话的对象，让对方对你要说的话感兴趣，当对方愿意听你说、愿意跟你说的时候，你才有机会将想要传达给对方的东西传达给对方。

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