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自圆自说很可能大错特错（第1页）

自圆自说？很可能大错特错

不可否认，我们有时会自认为付出有了回报，认为所花费的时间和精力换成了一个十分完美的初始假设。在那时，人会骄傲自负，即使自己的假设出现了问题，也不会承认错误的真实性。还有的人会将假设直接当作问题的答案，以此为目的进行策划，把这个过程当作了认证自己假设正确性的过程。

这时，根据麦肯锡总结的经验，你要了解到在现阶段，每一个结论可以验证什么？要知道分析本身具有它的局限性，万万不可四处寻找资料去验证你的假设，所有的假设都应该以真实数据为依据，不可以反过来验证。

案例

在一次保险公司的重要项目中，项目负责人曾向项目团队和客户团队的成员们担保——降低客户利润的关键点是阻断“利润漏出”，也就是说不可以不经过总体核算就支付客户索赔。为此，负责人让一名专业计算师找出过去三年中保险索赔的漏出率，很快，这位计算师完成了任务，但是结果表明，最近三年的“漏出”比想象中少很多，甚至不值得一提。

可是负责人并没有接受这个结果，更没有想到要去修改自己的假设，他反复地找人核对各方面的“漏出”。事实证明，无论是在汽车保险还是商业保险，都找不到负责人预期的“利润漏出”。

得知结果后，项目负责人忧心忡忡，因为他从来没有想到自己的假设会出现失误，这时候，一位客户团队的成员对他说：“怎么了？难道没有找到预计的‘利润漏出’吗？”

实施指南

通过几日甚至几周的讨论，你和你的团队终于设立了一个非常满意的假设，那时你会认为眼前的假设是完美的，是如此的精彩绝伦、新颖独特，但值得注意的是，不要因此而骄傲，而是在验证假设的真实度时，要格外的小心和谨慎。

每验证一条信息，你都必须做好十足的准备，因为很有可能事实证明，你们的假设是错误的。值得一提的是，曾有人批评经济学家约翰·梅纳德·凯恩斯与自己早期的言论相违，当时他是这么应对的：“很简单，当事实改变时，我只好改变假设，你说对吗？”由此可见，当眼前的事实与起初的假设相违背时，最好的方式就是修改你的初始假设，而不是想方设法地自圆其说，更万万不可做出隐瞒事实真相来换取“我是正确”的行为。无论在何时，你的思维要保持开放性与灵活性，不要让那些自我感觉良好的初始假设成为自己的绊脚石，也不要因此让自己的思维受限，彻底打乱方案的实行方针，这一点尤为重要。

那么，如何才能避免此种情况出现呢？麦肯锡告诉我们——在出现情况时，可以暂时放下手头的一切，让自己的情绪冷静下来，问问自己在过去的那段时间里，你都有什么新的收获？这些信息是否对你的初始信息有益？从而帮助自己走出可能令人深陷的自负误区。

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