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4 运用“输出设想法”指导资料制作
一、麦肯锡创造的高效资料制作方法
作为领导,你是否有过这样的经历——当看到员工所制作的资料和文书时,“嗯……跟我预想的完全不一样呀……”
当成果与自己所设想的效果相去甚远时,可能有的领导会将责任全部归咎于员工,“这家伙果然还是不行啊”;有的领导甚至会毫不留情地愤而训斥,“你为什么就听不懂我的意思呢”。其实不然,这责任根本在于作为领导的你自己。
领导和普通员工所掌握的信息量是截然不同的,因此,即便你认为你已经很清晰地向员工传达了意图,但期待员工能如你设想般提交完美的成果基本是不太可能的。而在时间紧、任务重的工作周期内,领导最想避免的便是资料推倒重做和反复修改吧。
接下来要介绍的,便是我在麦肯锡时代同时应用于多个项目而总结出的一套行之有效的“输出设想”的资料制作方法。因为其最开始就揭示出领导所设想最终文书样式的效果(输出),所以被命名为“输出设想法”。
具体操作流程如下:
①领导做好资料的封面和目录,插入各章节的页数,并在每一页上编上页码。具体内容可以粗略带过,但一定要审慎细致地列好章节的构成、需要员工在每一页上写什么内容、插入怎样的表格等内容提示,尽量具体地按照自己的设想规划出相应的位置。
②复印几份分发给员工,并进行全面的解释和说明,同时回答员工的各种疑问。
③频繁地确认进度(每两周确认7~10次),一旦发现员工有未完善和出错之处,领导可及时进行补救。
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