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能力检测

【情境】电视购物骗局专杀熟77岁老人半月被骗3次

家住北仑的77岁戴师傅虽近古稀之年，却是有着四年电视购物经历的“购物达人”。但是最近半个月的3次经历，却让他对电视购物产生了警惕心理。

购物达人半个月被骗三次

“由于您是电视购物的老客户，我们最近搞活动免费送你一台价值四五千元的手提电脑，只要付1700元的税就能得到，3个月内有问题都可以换。”今年8月26日，戴师傅接到一名某购物中心的王姓工作人员打来的电话，戴师傅觉得划算，便购买了。

“我不懂电脑，过了几天我孙子来了，我才知道这电脑是劣质产品，根本无法启动也不能使用。”戴师傅说，而且快递单上没有详细的地址，只能辨认是一个叫“王胜”的人从杭州快递过来，还留有一个电话号码。9月3日，戴师傅的孙子亲自把电脑带到杭州去找这个所谓的“王胜”退货，然而对方不肯透露公司名称和公司地址，结果这个电脑就成了他家的摆设没有退成。

一波未平一波又起，9月4日一个自称是上海某东方电视购物中心的“工作人员”也给戴师傅打来电话，称购买一台价值1180元的平板电脑，可送18000元的电视机。

戴师傅又冲动了。但是对方表示，戴师傅必须承担498元的保险运费。戴师傅答应后，平板电脑第二天就送到了。但是那台预付了保险运费的万元电视机却迟迟没到。

戴师傅觉得蹊跷，联系“工作人员”。“工作人员”查看记录后，表示货物送错了地方。戴师傅心凉了半截，向“工作人员”提出退订。快递人员上门一检查，表示平板电脑有划痕，不能退，但是戴师傅说自己根本就没有打开过。

两星期不到，戴师傅又接到电话，同样是要付少量的钱就能得到一份丰厚的大礼包。戴师傅购买后结果花费了数百元，却什么礼品也没有到手。

北仑新碶消保分会工作人员得知情况后，多次与“中国电视购物会员中心工作人员”联系，但都未能联系上。随后他拨打了承担派送业务的快递公司，最终在消保委的协调下，戴师傅获得了3184元退款。[8]

【任务】面对以上情境，你需要完成的任务是：

任务一：找出戴师傅被骗的心理原因。

任务二：进行心理分析，帮助戴师傅解开心理疑惑。

任务三：帮助戴师傅做好预防再次受骗的心理准备。

【问题】为完成上述任务，你需要思考的问题有：

问题一：戴师傅为什么会一而再、再而三地上当受骗？

问题二：怎样才能让戴师傅弄清楚上当受骗的心理原因？

问题三：如何才能让戴师傅不再上当受骗？

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