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小贴士（第1页）

小贴士

老年服装店及老年服装

图3-4老年服装店与老年服装

（资料来源：http：image.so.i？sral&q=%E8%80%81%E5%B9%B4%E4%BA%BA%E6%9C%8D%E8%A3%85%E5%9B%BE%E7%89%87）

任务二进行老年人消费心理与行为分析，向老年产品经营者推荐老年人急需的产品

对老年人消费心理与行为的了解就是为了帮助老年人有效地进行消费，摆脱老年人消费过程中的烦恼。情境七是从老年消费品经营者的角度，来体现经营者如何根据老年人的消费心理与行为表现来满足老年人的消费需求，避免因消费不顺利给老年人带来不良情绪，影响他们晚年生活的。要完成项目情境中“进行老年人消费心理与行为分析，向老年产品经营者推荐老年人急需的产品”这样的任务，需要思考以下问题，并在问题引导下更好地完成各项任务。

问题二：王女士是怎样向老年人推荐产品的？

情境七中的王女士了解老年人急需的产品吗？她是从哪些方面做出判断的？她又是如何向老年人推荐产品的？要回答这些问题就需要了解老年人的消费心理与行为特征。（参考知识内容见“任务导入一”）

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